Mô tả công việc

Ngành nghề: Promotion Girl (PG), Dịch vụ khách hàng, Ngành nghề khác

Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc: - Số lượng tuyển dụng 10
- Trực tại khu vực Lễ tân; Tiếp nhận và trả lời điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng; Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng tới các khu vực trong tòa nhà, sử dụng dịch vụ và tiện ích trong tòa nhà
- Đáp ứng mọi yêu cầu hợp lý, tiếp nhận và chuyển tải thông tin, tiếp nhận phàn nàn của khách hàng và kịp thời báo cáo cấp trên xử lý.
- Hướng dẫn khách hàng tuân thủ nội quy, quy định của tòa nhà.
- Duy trì niềm tin và sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Công ty
- Ghi chép, cập nhật mọi thông tin về khách hàng, bao gồm cả biện pháp giải quyết vào sổ giao ca. Theo dõi sự vụ liên quan để đảm bảo các vấn đề liên quan đến khách hàng được giải quyết.
- Đề xuất các giải pháp chăm sóc khách hàng
- Định kỳ báo cáo và báo cáo sự vụ kịp thời cho cấp trên.
- Giữ gìn hình ảnh, uy tín và tiêu chuẩn dịch vụ của Công ty.
- Luôn tuân thủ các tiêu chuẩn, quy định, quy trình của Công ty.
- Phối hợp, hỗ trợ nhân viên khác thực hiện nhiệm vụ

Yêu cầu công việc: - Giới tính Nam/nữ, độ tuổi từ 20 – 30. Ngoại hình khá, cao 1m 60 trở lên
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên.
- Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các khách sạn lớn hoặc ngành nghề dịch vụ khách hàng.
- Có thể làm việc theo ca.

Mức lương tối thiểu* 3 triệu đồng

Mức lương tối đa 5 triệu đồng

Chế độ quyền lợi khác: Làm việc trong môi trường thân thiện, chuyên nghiệp
Khi trở thành nhân viên chính thức sẽ được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của Công ty.

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Tp. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng


Thông tin liên hệ

Địa chỉ liên hệ: tầng 21, Tòa nhà VNPT số 57 Huỳnh Thúc Kháng, Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội

Người liên hệ: Ms Dung / Ms Nguyệt

Số điện thoại liên hệ: 0437738686

Email liên hệ: hr.pmc@vnpt.vn

Hạn nộp HS: 31/08/2016

Địa điểm làm việc:


Yêu cầu hồ sơ

Độ tuổi: 20  đến 

Giới tính:

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm: 1 năm

Yêu cầu khác: Hồ sơ
Gửi CV về mail liên hệ

Tin đăng nổi bật

Bạn cũng muốn tin của mình được hiển thị ở đây? Click để đăng ngay  

LIKE ngay để nhận nhiều việc hay.