Mô tả công việc

Ngành nghề: Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc: TUYỂN DỤNG CỘNG TÁC VIÊN CALLCENTER – TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN BƯU CHÍNH VIETTEL
Hiện nay do nhu cầu phát triển Tổng Công ty có nhu cầu tuyển dụng 20 nhân viên callcenter
I Mô tả công việc:
Cộng tác viên callcenter tổng đài
- Tiếp nhận phản ánh về chất lượng dịch vụ, phục vụ qua điện thoại.
- Tư vấn dịch vụ cho khách hàng.
- Điều hành nhận bưu phẩm đối với các yêu cầu qua điện thoại.
- Thông báo đến khách hàng các sự cố về dịch vụ.
Cộng tác viên callcenter hỗ trợ khách hàng hệ thống
- Tiếp nhận và điều hành đơn vị xử lý khiếu nại của khách hàng hệ thống qua mail, phần mềm chuyển thông tin, điện thoại.
- Tổng hợp báo cáo nhận bưu phẩm chậm, bưu phẩm tồn theo tuần, tháng để cảnh báo và điều hành đơn vị.

III. Địa điểm làm việc: Thành phố Hà Nội.

Yêu cầu công việc: - Giới tính: Nam/Nữ
- Độ tuổi từ 20-25;
- Tốt nghiệp: từ Trung cấp trở lên.
- Kỹ năng:
+ Giao tiếp tốt, có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp, nói nặng giọng địa phương.
+ Thuyết phục khách hàng, xử lý tình huống tốt
+ Tin học văn phòng căn bản,
+ Có khả năng bao quát công việc
- Hình thức: ưa nhìn, nhanh nhẹn.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên các ứng viên có trình độ ngọai ngữ, có kinh nghiệm trong lĩnh vực callcenter.

Mức lương Thỏa thuận

Chế độ quyền lợi khác: IV. Quyền lợi nhân viên:
- Môi trường chuyên nghiệp, sáng tạo, cạnh tranh, phát triển, năng động có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Chính sách lương, thưởng, đãi ngộ hấp dẫn, kích thích hiệu quả công việc.

Địa điểm làm việc: Hà Nội


Thông tin liên hệ

Địa chỉ liên hệ: Tòa nhà N1 Km2 đại lộ Thăng Long, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Người liên hệ: Đ/c Linh - Phòng Tổ chức Nhân lực

Số điện thoại liên hệ: 04.62660304.

Email liên hệ: tuyendung@viettelpost.com.vn

Hạn nộp HS: 15/08/2016

Địa điểm làm việc:


Yêu cầu hồ sơ

Độ tuổi: 20  đến 25

Giới tính:

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm:

Yêu cầu khác: V. Hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc viết tay (Bao gồm cả CV).
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương nơi cư trú.
- Giấy khám sức khoẻ (không quá 6 tháng).
- Bảng điểm và các văn bằng chứng chỉ liên quan (photo).
- Chứng minh thư, giấy khai sinh và 02 ảnh màu gần nhất (3x4)
- Hạn nộp hồ sơ: 15/08/2016.
- Thông tin liên hệ:
+ Đối với các trường hợp nộp hồ sơ trực tiếp:
• Người liên hệ: Đ/c Linh - Phòng Tổ chức Nhân lực - Tổng Công ty Cổ phần Bưu chính Viettel.
• Địa chỉ: Tòa nhà N1 Km2 đại lộ Thăng Long, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
• Số điện thoại liên hệ: 04.62660304.
+ Đối với các trường hợp nộp hồ sơ qua mạng:
• Địa chỉ email: tuyendung@viettelpost.com.vn
Lưu ý: Tiêu đề mail ghi rõ vị trí dự tuyển: Vị trí ứng tuyển_ Họ tên)
Ghi chú:
- Hồ sơ ghi rõ vị trí ứng tuyển.
- Tổng Công ty không hoàn trả hồ sơ dự tuyển.
Viettel tuyệt đối không thu bất cứ khoản tiền nào của ứng viên khi nộp hồ sơ tham gia dự tuyển và khi làm việc tại Viettel nếu trúng tuyển.

Tin đăng nổi bật

Bạn cũng muốn tin của mình được hiển thị ở đây? Click để đăng ngay  

LIKE ngay để nhận nhiều việc hay.