Mô tả công việc

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Thư ký - trợ lý

Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc: * Vị trí chăm sóc khách hàng tại quầy:
- Tiếp nhận và thực hiện các yêu cầu chuyển đổi thông tin của khách hàng trên hệ thống.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng trực tiếp tại quầy.

* Vị trí chăm sóc khách hàng qua điện thoại:
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi lắp đặt, làm rõ các thông tin về hợp đồng và khuyến mãi cho khách hàng.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Hỏi thăm về chất lượng dịch vụ sau khi bảo trì qua điện thoại.
- Tư vấn mời khách hàng tham gia trả trước cước.
- Thông báo sự cố đến khách hàng.
- Trực tổng đài: 73007300, 73002222.
- Địa điểm làm việc: Trong khu vực Thành phố Hồ Chí Minh (theo sự điều động của Công ty).

Yêu cầu công việc: - Nam/Nữ, tuổi từ 22 đến 28.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản.
- Ngoại hình khá.
- Sử dụng thành thạo Tin học Văn phòng.
- Không nói giọng địa phương, ngọng, lắp; giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm,…
- Kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng.

Mức lương Thỏa thuận

Chế độ quyền lợi khác: - Mức lương và thu nhập hấp dẫn.
- Chế độ khen thưởng và phúc lợi phong phú.
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến.
- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm cao cấp FPT Care,…).

Địa điểm làm việc: Tp. Hồ Chí Minh


Thông tin liên hệ

Địa chỉ liên hệ: Lô 37-39A Đường Số 19 Kcx Tân Thuận P.tân Thuận Đông, Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh

Người liên hệ: Ban Nhân Sự

Số điện thoại liên hệ: 0873002222

Email liên hệ: tuyendungftel@fpt.com.vn

Hạn nộp HS: 19/02/2017

Địa điểm làm việc:


Yêu cầu hồ sơ

Độ tuổi: 22  đến 28

Giới tính:

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm: 0-1 năm

Yêu cầu khác: - Nộp hồ sơ: Ứng viên vui lòng download mẫu thông tin ứng viên trên http://vieclam.fpt.net. Tiêu đề email và tên file đính kèm có định dạng “CSKH_Ho va ten"
(Ghi chú: Công ty không hoàn trả hồ sơ và chỉ liên lạc với ứng viên có hồ sơ đạt yêu cầu)
Thông tin liên hệ: Ms. Hằng – Ban Nhân sự
Email: hangdt28@fpt.com.vn
Điện thoại cố định: 08.73002222 (Ext: 8042)

Tin đăng nổi bật

Bạn cũng muốn tin của mình được hiển thị ở đây? Click để đăng ngay  

LIKE ngay để nhận nhiều việc hay.