Mô tả công việc

Ngành nghề: Xuất nhập khẩu - Ngoại thương, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng

Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc: - Giải quyết những vấn đề liên quan đến đơn hàng và giải đáp, tư vấn thắc mắc cho khách hàng.
- Làm chứng từ cho hàng hóa khi gửi đi
- Điều phối nhân viên giao nhận.
- Cập nhật và gửi báo giá, lịch tàu, các hãng cạnh tranh, các chính sách của Hãng tới khách hàng (lịch tàu, thay đổi về giá, phụ phí,...)
- Làm booking gửi cho khách hàng khi có yêu cầu từ nhân viên marketing hoặc khách hàng
- Theo dõi tiến độ giao hàng/đóng hàng của đơn hàng được phân công và tập hợp chứng từ của những đơn hàng đó.
- Hỗ trợ nhân viên marketing liên hệ với khách hàng để theo dõi kế hoạch xuất hàng của khách hàng cũng như tìm hiểu yêu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên marketing giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng và các lô hàng (nếu có)
- Liên hệ với Hãng, đại lý nước ngoài để giải quyết công việc khi cần thiết
- Thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng gửi ban Lãnh đạo và các phòng ban có liên quan
- Trả lời các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng bằng điện thoại hoặc qua e-mail

Yêu cầu công việc: - Giải quyết những vấn đề liên quan đến đơn hàng và giải đáp, tư vấn thắc mắc cho khách hàng.
- Làm chứng từ cho hàng hóa khi gửi đi
- Điều phối nhân viên giao nhận.
- Cập nhật và gửi báo giá, lịch tàu, các hãng cạnh tranh, các chính sách của Hãng tới khách hàng (lịch tàu, thay đổi về giá, phụ phí,...)
- Làm booking gửi cho khách hàng khi có yêu cầu từ nhân viên marketing hoặc khách hàng
- Theo dõi tiến độ giao hàng/đóng hàng của đơn hàng được phân công và tập hợp chứng từ của những đơn hàng đó.
- Hỗ trợ nhân viên marketing liên hệ với khách hàng để theo dõi kế hoạch xuất hàng của khách hàng cũng như tìm hiểu yêu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ nhân viên marketing giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng và các lô hàng (nếu có)
- Liên hệ với Hãng, đại lý nước ngoài để giải quyết công việc khi cần thiết
- Thực hiện báo cáo hàng tuần/tháng gửi ban Lãnh đạo và các phòng ban có liên quan
- Trả lời các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng bằng điện thoại hoặc qua e-mail

Mức lương Thỏa thuận

Chế độ quyền lợi khác: - Chế độ lương theo mức thỏa thuận
- Chế độ bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
- Thưởng năm và các dịp lễ tết theo qui định của Công ty
- Chế độ nghỉ mát hàng năm theo qui định của Công ty
- Môi trường làm việc thân thiện, bảo vệ người lao động
- Có cơ hội học hỏi và phát triển nâng lực theo khả năng của mỗi nhân viên

Địa điểm làm việc: Tp. Hồ Chí Minh


Thông tin liên hệ

Địa chỉ liên hệ: Số 6-8 Đoàn Văn Bơ, Phường 9, Quận 4

Người liên hệ: Ms.Ngoc

Số điện thoại liên hệ: 02862616139

Email liên hệ: nori@tstlogisticsvn.com

Hạn nộp HS: 20/08/2018

Địa điểm làm việc:


Yêu cầu hồ sơ

Độ tuổi: 18  đến 36

Giới tính:

Trình độ: Cao đẳng

Kinh nghiệm:

Yêu cầu khác:

Tin đăng nổi bật

Bạn cũng muốn tin của mình được hiển thị ở đây? Click để đăng ngay  

LIKE ngay để nhận nhiều việc hay.