Mô tả công việc

Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng, Tư vấn/Chăm sóc khách hàng, Bán hàng

Cấp bậc: Nhân viên

Mô tả công việc: Giới thiệu dịch vụ của công ty khi khách hàng chủ động tìm đến qua các kênh: điện thoại, facebook, subiz, Zalo, zenchat, caresoft.....
Hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ, giới thiệu các dịch vụ gia tăng của công ty
Lưu thông tin của khách hàng khi khách hàng gọi điện (tên, số điện thoại, email, mặt hàng quan tâm, mức giá đã chốt...)
Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo quy định của Công ty
Phối kết hợp cùng các bộ phận liên quan như bộ phận đặt hàng, kế toán, kho đốc thúc thực hiện các thủ tục giao hàng, xuất hoá đơn, cùng khách hàng kiểm tra chất lượng sản phẩm giao.
Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng.
Nên kế hoạch chăm sóc khách hàng, thường xuyên gọi điện căm sóc các khách hàng cũ và mới tạo sự thân thiện đến khách hàng

Yêu cầu công việc: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết các vấn đề liên quan
Môi trường làm việc năng động, không quá áp lực
Chưa có kinh nghiệm sẽ được traning đào tạo
Không nói tiếng địa phương, nói ngọng, nói lắp
Có laptop cá nhân

Mức lương tối thiểu* 7 triệu đồng

Mức lương tối đa 20 triệu đồng

Chế độ quyền lợi khác: Lương Cứng 5tr ( %Doanh số từ 10 - 30% )
Làm việc từ thứ 2 - thứ 7 nghỉ chủ nhật
Được hưởng chế độ nghỉ lễ tết, BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
Tham gia team building, du lịch cùng công ty
Được tham gia bảo hiểm đầy đủ theo quy định cuả luật bảo hiểm doanh nghiệp, 1 năm được 12 ngày phép năm
Tham gia du lịch nghỉ mát cùng công ty, công đoàn theo định kỳ 1 năm 1 lần

Địa điểm làm việc: Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội


Thông tin liên hệ

Địa chỉ liên hệ: 14 Nguyễn Viết Xuân - Thanh Xuân - Hà Nội

Người liên hệ: Nguyễn Thị Thu Hà

Số điện thoại liên hệ: 0985813643

Email liên hệ: tuyendung@thuongdo.com

Hạn nộp HS: 31/08/2019

Địa điểm làm việc:


Yêu cầu hồ sơ

Độ tuổi: 20  đến 32

Giới tính:

Trình độ: Trung cấp

Kinh nghiệm: Dưới 6 tháng

Yêu cầu khác: Không

Tin đăng nổi bật

Bạn cũng muốn tin của mình được hiển thị ở đây? Click để đăng ngay  

LIKE ngay để nhận nhiều việc hay.